Periksa koneksi internet Anda. Lalu coba mulai ulang perangkat Anda. Jika koneksi internet stabil dan tidak ada perubahan dari memulai ulang perangkat, kirimkanlah kepada tim dukungan kami tangkapan layar resi pembayaran yang berisi keterangan pembelian (tanggal pembelian, waktu dan nomor transaksi). Anda dapat menemukan resi ini di inbox Anda.
Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menerima resi dari pihak ketiga, seperti PayPal.
Jika Anda membayar dengan Google Play:
Semua pembelian dalam permainan diproses via toko aplikasi yang diinstal. Jika Anda membayar via Google Play, mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk memproses pembelian Anda. Mohon menunggu selama rentang waktu tersebut. Jika pembelian Anda tidak muncul setelah 24 jam, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.
Mohon diperhatikan bahwa kami tidak menerima resi dari pihak ketiga, seperti PayPal.
Jika Anda membayar dengan Google Play:
Semua pembelian dalam permainan diproses via toko aplikasi yang diinstal. Jika Anda membayar via Google Play, mungkin perlu waktu hingga 24 jam untuk memproses pembelian Anda. Mohon menunggu selama rentang waktu tersebut. Jika pembelian Anda tidak muncul setelah 24 jam, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.