Les étapes suivantes peuvent parfois t'aider dans de tels cas :
Pour les appareils dotés d'une version d'iOS antérieure à 14.0 :
1. Accède à Réglages → Confidentialité → Publicité → Suivi publicitaire limité.
2. Touche Réinitialiser l'identifiant de publicité.
3. Redémarre le jeu.
1. Accède à Réglages → Confidentialité → Publicité → Suivi publicitaire limité.
2. Touche Réinitialiser l'identifiant de publicité.
3. Redémarre le jeu.
Pour les appareils dotés d'iOS 14.0 ou d'une version ultérieure :
1. Accède à Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les demandes de suivi des apps.
2. Désactive « Autoriser les demandes de suivi des apps » pour toutes les applications avec le commutateur supérieur (l'identifiant ne sera réinitialisé que si tu le réinitialises pour toutes les applications).
3. Active « Autoriser les demandes de suivi des apps » pour Cooking Diary.
4. Redémarre le jeu.
1. Accède à Réglages → Confidentialité → Suivi → Autoriser les demandes de suivi des apps.
2. Désactive « Autoriser les demandes de suivi des apps » pour toutes les applications avec le commutateur supérieur (l'identifiant ne sera réinitialisé que si tu le réinitialises pour toutes les applications).
3. Active « Autoriser les demandes de suivi des apps » pour Cooking Diary.
4. Redémarre le jeu.
Pour les appareils Android :
1. Accède à Paramètres → Google → Annonces.
2. Touche le bouton « Désactiver la personnalisation des annonces ».
3. Redémarre le jeu.
1. Accède à Paramètres → Google → Annonces.
2. Touche le bouton « Désactiver la personnalisation des annonces ».
3. Redémarre le jeu.
Si le redémarrage du jeu ne permet pas de régler le problème, passe du réseau de données mobiles au réseau Wi-Fi ou vice versa.
Si le changement de réseau ne permet pas de régler le problème, réinstalle le jeu.
Pour Windows :
1. Clique sur Démarrer → Recherche « publicité » → « Choisissez si les applications peuvent utiliser votre identifiant de publicité ».
2. Active le premier paramètre s'il était désactivé et vice versa.
3. Redémarre le jeu.
1. Clique sur Démarrer → Recherche « publicité » → « Choisissez si les applications peuvent utiliser votre identifiant de publicité ».
2. Active le premier paramètre s'il était désactivé et vice versa.
3. Redémarre le jeu.
Si la réinitialisation de l'identifiant ne permet pas de régler le problème, redémarre le jeu.
Si tous les conseils ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, contacte notre équipe d'assistance.
Si une publicité se charge mais se fige, contacte notre équipe d'assistance en fournissant une capture d'écran de la publicité qui pose problème et en décrivant ce qui s'est passé.