ℹ️ Notre objectif est de faire de chaque jeu Mytona un lieu accueillant et sans danger, où tous les joueurs se traitent mutuellement avec gentillesse et respect.
Nous savons à quel point il est important que les parents sachent que notre jeu ne présente absolument aucun risque pour leurs enfants, raison pour laquelle nous avons élaboré ce guide.
Quelles sont les restrictions d'âge et les règles générales du Cooking Diary ?
📌 Notre jeu n'est soumis à aucune restriction d'âge stricte, mais conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Charte de confidentialité, si un joueur est mineur, il devra obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal pour créer un compte.
⚠️ Avant de télécharger le jeu, veuillez noter que notre jeu fait l'objet de restrictions d'âge définies dans les stores d'applications (par exemple, Google Play ou l'Apple App Store). Ces restrictions indiquent l'âge minimum auquel ce contenu est accessible. Toutefois, ces restrictions ne signifient pas que l'application est destinée à un certain groupe d'âge. Les restrictions d'âge affichées dans le store d'applications peuvent différer des conditions autorisant l'utilisation du jeu, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation.
Comment puis-je contrôler les achats dans le jeu sur le compte de mon enfant ?
💳 Cooking Diary est un jeu gratuit, mais les joueurs peuvent effectuer des achats virtuels s'ils souhaitent améliorer des fonctionnalités du gameplay. Le jeu ne débitera jamais votre compte de manière indépendante. Chaque achat dans le jeu est traité par le store d'applications à partir duquel vous avez téléchargé le jeu.
ℹ️ Si vous souhaitez le remboursement d'un article que votre enfant a acheté par mégarde, veuillez contacter l'équipe d'assistance du store d'applications concerné :
Assistance Apple
⚠️ Veuillez noter que vous pouvez également restreindre les achats sur un appareil mobile de manière indépendante en configurant un mot de passe ou en désactivant les achats dans le jeu. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres/réglages de votre appareil :
Réglages de l'appareil iOS d'Apple,
Paramètres de l'appareil Android de Google.
Comment la confidentialité et les données personnelles de mon enfant sont-elles protégées ?
✅ Nous mettons toujours tout en œuvre afin de protéger les données personnelles de nos joueurs. Pour les joueurs mineurs, des restrictions d'âge automatiques sont en place concernant les fonctionnalités et la publicité.
✅ Quelles données traitons-nous pour les mineurs ? Pour la vérification de l'âge, nous pouvons demander une date de naissance (complète ou juste le mois et l'année). Nous traitons également les données techniques nécessaires au fonctionnement du jeu (par exemple, l'identifiant de l'appareil ou l'adresse IP). Nous ne vendons pas les données personnelles ni ne les transmettons à des tiers, sauf lorsque nous les fournissons à nos sous-traitants ou quand la loi nous y oblige.
✅ Chat et fonctionnalités sociales. La fonctionnalité de chat en jeu n'est pas accessible aux mineurs. Les seules fonctionnalités disponibles dans le chat de guilde sont les stickers et la demande/l'envoi d'aide aux compagnons de guilde. Si vous avez remarqué un comportement inapproprié de la part d'autres joueurs, n'hésitez pas à nous en faire part.
✅ Dans nos jeux, les joueurs ont l'occasion de recevoir des ressources virtuelles en visionnant des vidéos publicitaires. Toutefois, la publicité personnalisée est désactivée pour les joueurs mineurs.
⚠️ Veuillez vous assurer que votre enfant n'a pas inclus d'informations personnelles dans son pseudo (par exemple, son vrai nom, son adresse e-mail ou sa date de naissance).
Vous trouverez plus d'informations dans les articles Conditions d'utilisation, Charte de confidentialité, Règles de conduite dans le jeu et Liste des actions inacceptables et des sanctions qu'elles entraînent.
Comment puis-je contacter l'équipe d'assistance ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance directement dans le jeu, par le biais des réseaux sociaux ou en nous envoyant un e-mail.
Vous trouverez plus de détails dans l'article Comment contacter l'assistance. Choisissez le moyen le plus pratique pour nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.