Il existe quatre rôles au sein d'une guilde : dirigeant, codirigeant, activiste et membre ordinaire.

Le dirigeant est le chef de la guilde. Par défaut, il s'agit du joueur qui l'a créée. C'est lui qui a le plus de droits dans la guilde : il peut ajouter ou supprimer des membres, modifier le nom, la description et l'emblème de la guilde, nommer des codirigeants ou en rétrograder à simples membres, et s'occuper du rôle des autres compagnons de guilde.

Comme le dirigeant, un codirigeant peut modifier les informations relatives à la guilde et peut accepter de nouveaux membres ou en supprimer. Si le dirigeant quitte la guilde ou ne se connecte pas au jeu pendant plus de 30 jours, le codirigeant dont le niveau est le plus élevé prendra sa place, à condition que ce dernier ait joué au jeu au cours des 3 derniers jours. Il n'y a pas de limite au nombre de codirigeants d'une même guilde.

Le dirigeant et les codirigeants peuvent épingler jusqu'à 3 messages dans la discussion de guilde.

Les membres et les activistes sont des joueurs qui font partie de la guilde. Les joueurs deviennent membres par défaut au moment de rejoindre celle-ci. Tout membre peut être promu et devenir activiste, puis codirigeant. Les activistes n'ont pas plus de droits que les membres ordinaires, mais le dirigeant peut utiliser ce rôle de manière à distinguer les différents compagnons de guilde, comme bon lui semble ; par exemple, pour distinguer les habitués des joueurs qui viennent juste de rejoindre la guilde.

La liste de joueurs d'une guilde s'organise de façon hiérarchique : elle commence par le dirigeant et finit par les membres ordinaires.