Nous souhaitons que Seekers Notes reste un jeu juste, sûr et agréable pour tous nos joueurs. Par conséquent, toute violation des Conditions d’utilisation (lien) et/ou des Règles de la communauté Mytona (lien) peut entraîner l’application de mesures restrictives au compte.
La mesure appliquée dépend de la nature de la violation, de sa gravité, de son caractère répété, de ses conséquences pour les autres joueurs et le gameplay, ainsi que d’autres circonstances propres à la situation.

Les mesures possibles peuvent inclure, sans s’y limiter :

• un avertissement ;
• la modification du nom du joueur ou du nom de la guilde ;
• la suppression de contenu inapproprié ;
• le retrait de monnaie, ressources, objets ou récompenses obtenus en violation des règles ;
• l’annulation ou la réinitialisation des points du joueur ou de la guilde ;
• l’exclusion d’une guilde ou l’application de restrictions à une guilde ;
• la restriction de participation aux événements du jeu ou aux événements compétitifs ;
• la restriction temporaire de l’accès au jeu ou à certaines fonctionnalités du jeu pendant 1, 3, 7, 14 ou 30 jours ;
• la suspension permanente du compte.

❗ Les violations répétées peuvent entraîner des mesures plus strictes.

Si la violation a affecté un événement compétitif, Mytona peut appliquer des mesures supplémentaires, notamment la restriction de participation à l’événement, l’annulation des avantages obtenus, la réinitialisation des points ou la prolongation de la restriction en tenant compte de la durée restante de l’événement en cours.
Mytona examine chaque situation individuellement et se réserve le droit d’alléger, de modifier ou de renforcer la sanction en fonction des circonstances.

Comment nous déterminons la sanction

Nous prenons en compte :

• si la violation était isolée ou répétée ;
• si elle a été commise accidentellement ou intentionnellement ;
• si des avantages injustes, des ressources, des récompenses ou des points ont été obtenus ;
• si la violation contenait des menaces, de la discrimination, la divulgation de données personnelles ou tout autre contenu dangereux.

Plus la violation et ses conséquences sont graves, plus la sanction peut être stricte.

Nous n’appliquons pas de mesures restrictives uniquement sur la base d’un signalement non vérifié. Lors de l’examen d’une situation, nous prenons en compte les données du jeu, l’historique des actions du compte, les messages dans les chats du jeu, les résultats des événements, les signalements des joueurs et d’autres informations disponibles.
Si la violation est confirmée, des mesures appropriées peuvent être appliquées au compte.

Utilisation d’erreurs système

Toute utilisation d’erreurs système du jeu pour obtenir un avantage est considérée comme une violation des règles.
Ces violations incluent, sans s’y limiter :

• la manipulation du minuteur du jeu ;
• la manipulation de la progression, de la monnaie, des ressources, des récompenses ou d’autres données du jeu;
• l’utilisation d’erreurs du jeu pour accélérer la progression, obtenir des avantages dans les événements ou obtenir des objets du jeu ;
• l’augmentation artificielle du nombre de vidéos publicitaires visionnées au-delà de la limite établie.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, les mesures suivantes peuvent être appliquées au compte :
- 1re violation : avertissement ou restriction de l’accès au jeu pendant 1 jour.
- 2e violation : restriction de l’accès au jeu pendant 7 jours ou plus.
- 3e violation : suspension permanente du compte.

Si de la monnaie, des ressources, des récompenses, des points d’événement ou tout autre avantage ont été obtenus à la suite de telles actions, ils peuvent être retirés, annulés ou ajustés.

Violations dans les activités de guilde

Si la violation d’un joueur a affecté les résultats d’un événement de guilde ou a donné un avantage injuste à la guilde, des mesures peuvent être appliquées non seulement au compte du contrevenant, mais aussi aux résultats de la guilde dans l’événement concerné.
Ces mesures peuvent inclure l’annulation de points, le retrait d’avantages obtenus injustement ou la restriction de participation à l’événement.
De plus, la durée de la restriction d’accès au jeu peut être prolongée jusqu’à la fin de l’événement de guilde.

Utilisation d’un VPN

L’utilisation d’un VPN n’est pas une violation. Cependant, nous ne recommandons pas de l’utiliser pendant le jeu, car cela peut affecter la stabilité de la connexion aux serveurs, les achats, les publicités, les événements du jeu et la sauvegarde de la progression.
❗ Si l’utilisation d’un VPN entraîne des erreurs, une perte de progression, d’objets, de récompenses ou d’autres conséquences indésirables, Mytona peut refuser de restaurer les données ou objets du jeu perdus.

Utilisation de programmes tiers/APK, de versions modifiées du jeu et de sources non officielles

Nous recommandons d’installer et de mettre à jour le jeu uniquement via les boutiques ou sources officielles disponibles pour votre plateforme.
L’utilisation de versions non officielles du jeu, de fichiers d’installation modifiés, de triches, de bots, de programmes tiers ou le téléchargement du jeu depuis des sources tierces peut entraîner un mauvais fonctionnement des fonctionnalités du jeu, une perte de progression, des risques pour la sécurité du compte et de l’appareil, ainsi que l’obtention d’un avantage injuste.
❗ Toute obtention de ressources du jeu depuis des sources tierces est assimilée à l’utilisation de programmes tiers.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, la mesure suivante peut être appliquée au compte :
- suspension permanente du compte.

Si des objets, de la monnaie, des points, des récompenses ou d’autres avantages ont été obtenus en violation des règles, ils peuvent être retirés, annulés ou ajustés.
Si l’utilisation de programmes tiers, de versions modifiées du jeu, de sources non officielles ou de méthodes similaires entraîne des erreurs, une perte de progression, d’objets, de récompenses ou d’autres conséquences indésirables, Mytona peut refuser de restaurer les données ou objets du jeu perdus.

Création et diffusion de méthodes interdites et de programmes tiers

Il est interdit de créer, promouvoir, vendre, diffuser ou transmettre de toute autre manière des instructions, liens, programmes, méthodes de contournement des restrictions, informations sur l’utilisation d’erreurs du jeu, programmes tiers, triches, bots ou autres méthodes permettant d’obtenir un avantage injuste.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, les mesures suivantes peuvent être appliquées au compte :
- restriction temporaire de l’accès au jeu / suspension permanente du compte.

Violations des règles de communication et de conduite dans la communauté

Nous nous efforçons de maintenir une atmosphère amicale et sûre dans le jeu.
Les violations incluent, sans s’y limiter :

• insultes, menaces, propos grossiers ou obscènes adressés à d’autres joueurs ;
• harcèlement, intimidation, persécution ou menaces ;
• discrimination ou incitation à la discrimination fondée sur le genre, la race, la religion, la nationalité ou d’autres caractéristiques ;
• publication, envoi ou diffusion de contenu sexuel, explicite, choquant, violent ou autrement inapproprié ;
• publication, divulgation ou diffusion de données personnelles d’autres joueurs.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, les mesures suivantes peuvent être appliquées au compte :
- 1re violation : avertissement ou restriction de l’accès au jeu pendant 1 jour.
- 2e violation : restriction de l’accès au jeu pendant 3 jours.
- 3e violation : restriction de l’accès au jeu pendant 7 jours ou plus.

❗ En cas de violations graves, notamment menaces, harcèlement, discrimination, divulgation de données personnelles ou actions pouvant nuire à d’autres joueurs ou à la communauté, des mesures plus strictes peuvent être appliquées dès la première violation constatée.
Le contenu inapproprié peut être supprimé, et en cas de violations répétées ou graves, l’accès au jeu ou à certaines fonctionnalités du jeu peut être restreint davantage.

Noms de joueurs et noms de guildes

Les noms de joueurs et de guildes ne doivent pas contenir :

• des expressions obscènes, offensantes ou menaçantes ;
• des formulations discriminatoires, politiques ou provocatrices ;
• des données portant atteinte aux droits de tiers ;
• des éléments pouvant être utilisés pour copier, harceler, poursuivre ou tromper d’autres joueurs ;
• des tentatives de se faire passer pour un autre joueur, un représentant de Mytona ou toute autre personne.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, les mesures suivantes peuvent être appliquées au compte :
- 1re violation : modification du pseudo/nom de guilde et avertissement.
- 2e violation et suivantes : modification du pseudo/nom de guilde et restriction de l’accès au jeu pendant 1 jour ou plus.

Mytona peut modifier le nom d’un joueur ou le nom d’une guilde à sa discrétion. En cas de violations répétées ou graves, des restrictions supplémentaires peuvent être appliquées.

Transfert, achat et utilisation de comptes d’autres joueurs

Il est interdit d’acheter, vendre, transférer, voler ou utiliser les comptes d’autres joueurs, ainsi que d’y accéder par l’intermédiaire de tiers.

⚖️ En fonction de la gravité de la violation et de ses conséquences, la mesure suivante peut être appliquée au compte :
- suspension permanente du compte.

Violations pouvant entraîner une suspension permanente du compte

Certaines violations sont considérées comme particulièrement graves et peuvent entraîner une suspension permanente du compte dès la première violation constatée.

Ces violations incluent, sans s’y limiter :

• développement, vente, promotion ou diffusion de triches, bots, programmes tiers ou méthodes permettant d’obtenir un avantage injuste ;
• utilisation de programmes tiers, de versions modifiées du jeu, de bots, de bugs ou d’autres méthodes pour
• obtenir un avantage injuste important ;
• obtention ou achat de monnaie, ressources, objets ou comptes du jeu via des canaux non officiels ;
• achat, vente, transfert, vol ou utilisation du compte d’un autre joueur ;
• modification du client du jeu, des serveurs, des données du jeu ou tentative d’interférer avec le fonctionnement du jeu ;
• accès non autorisé aux comptes, données, services ou systèmes de Mytona ;
• publication, divulgation ou diffusion de données personnelles d’autres joueurs ;
• usurpation de l’identité d’un représentant de Mytona ;
• menaces de violence, menaces graves pour la sécurité, harcèlement ou autres actions pouvant nuire aux joueurs ou à la communauté ;
• tentatives de contourner des restrictions déjà appliquées, y compris la création ou l’utilisation d’autres comptes pour continuer à enfreindre les règles.

La suspension permanente du compte peut également être appliquée en cas de violations répétées si les mesures précédentes n’ont pas mis fin aux violations.

Comment faire appel d’une décision

Si vous avez des questions et/ou si vous n’êtes pas d’accord avec les restrictions appliquées à votre compte, veuillez contacter notre équipe Support.
Lors de votre demande, indiquez votre Support ID, votre pseudo dans le jeu et décrivez brièvement la situation. Nous vérifierons les informations et ferons de notre mieux pour vous aider.
Veuillez noter que des demandes répétées concernant une violation déjà examinée peuvent ne pas modifier la décision si, après vérification, la restriction a été correctement appliquée.

Nous examinons chaque situation individuellement et nous efforçons de prendre des décisions justes en tenant compte des circonstances de la violation.
Les mesures indiquées peuvent être allégées, renforcées ou modifiées à la discrétion de Mytona en fonction de la gravité de la violation, de ses conséquences, de sa répétition et d’autres facteurs.

Aidons-nous ensemble à maintenir une communauté sûre, juste et amicale ❤️