¿Qué es la Tienda del Buscador?

La Tienda del Buscador es la tienda en línea oficial que vende objetos para el juego Seekers Notes 🕵️. Aquí podrás encontrar objetos del ju...

¿En qué dispositivos puedo acceder a la Tienda del Buscador?

Las compras en la Tienda del Buscador se pueden realizar en todos los dispositivos y plataformas que tengan acceso a internet y permitan abr...

¿Cómo puedo acceder a la Tienda del Buscador?

🗝️ Inicia sesión en el sitio web de la Tienda del Buscador 🕵️ utilizando tu dirección de correo electrónico o cuenta de redes sociales.🗝️...

¿Cómo puedo realizar una compra en la Tienda del Buscador?

Antes de realizar una compra, asegúrate de haber completado todos los pasos indicados en el texto "¿Cómo accedo a la Tienda del Buscador?"De...

¿Cuándo veré los objetos que he comprado en el juego?

Se abrirá una ventana con tus compras tan pronto como inicies Seekers Notes 🕵️. Si no ves esta ventana al iniciar el juego, recarga la apli...

¿Aparecerán nuevos objetos en la Tienda del Buscador?

Los objetos en la Tienda del Buscador se actualizarán constantemente 😉Sigue nuestras páginas en redes sociales para estar al día con las nu...

¿Cómo puedo recibir un regalo de la Tienda del Buscador?

Para recibir tu regalo, inicia sesión en la Tienda del Buscador utilizando tu dirección de correo electrónico o cuenta de redes sociales.🎁 ...

¿Qué es un código promocional y cómo lo activo?

¿Qué es un código promocional?🔎Es un código especial que te da derecho a obtener🎁 una recompensa o descuento en un objeto de la Tienda del...

No se puede activar un código promocional.

No puedes activar un código promocional si ha expirado o se ha alcanzado el número máximo de códigos promocionales dentro de una promoción ?...

¿Qué es Myсoin?

El programa de lealtad es un sistema de bonificación que te permite acumular bonos por compras en la Tienda del Buscador 🕵️. Los bonos se t...

¿Dónde puedo encontrar mi ID de soporte?

Puedes encontrar tu ID de soporte en la configuración del juego al presionar el icono de engranaje⚙️ en la esquina superior derecha del mapa...

¿Qué hago si he introducido un ID de asistencia incorrecto?

Si has introducido un ID de soporte incorrecto al registrarte en Tienda del Buscador, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Para ...

No puedo completar mi compra.

Todos los pagos en la tienda en línea son procesados por la plataforma Xsolla.📌 Si ocurren problemas durante el procesamiento del pago, por...

La ventana de pago no se carga.

Por favor, intenta completar las siguientes acciones:🛠️ Asegúrate de estar utilizando una conexión a internet estable. Verifica el nivel de...

Mi objeto comprado no ha aparecido.

🔍 Es muy probable que aún no hayas recibido tu objeto comprado por las siguientes razones:1. Posibles retrasos en la acreditación de tu obj...

No puedo encontrar el recibo de pago de mi compra.

Encontrarás tu recibo de pago en tu bandeja de entrada de correo electrónico, en un correo electrónico de mailer@xsolla.com 📫 Si no has rec...

Realicé una compra y recibí el objeto incorrecto.

Por favor, toma una captura de pantalla del recibo de pago que recibiste en un correo electrónico de mailer@xsolla.com y envía la captura de...

Débito repetido de fondos por una única compra.

Toma capturas de pantalla de ambos recibos de pago. 📫 Los correos electrónicos con los recibos de pago se envían a tu dirección de correo e...

Quiero obtener un reembolso.

Puedes devolver un objeto dentro de las 72 horas posteriores a la compra si:🗝️ Te encuentras con un problema técnico al completar tu compra...