Si has realizado compras anteriormente en el juego o en otras aplicaciones, el motivo podría ser uno de los siguientes:
1. Una mala conexión a internet. Para realizar compras, necesitas una conexión estable a internet. Recomendamos usar una red wifi o 3G/4G.
2. Problemas técnicos en la tienda de aplicaciones. Todas las compras del juego se procesan mediante la tienda de aplicaciones de la que descargaste el juego. Si la tienda está saturada, podría haber problemas a la hora de procesar tu solicitud. En este caso, tienes que esperar unos minutos e intentarlo de nuevo.
3. Problemas con la tienda de aplicaciones en tu dispositivo. Reiniciar tu dispositivo podría solucionar este problema.
Si no has realizado ninguna compra anteriormente en el juego o en otras aplicaciones:
1. Un error en tu información de pago. Prueba a borrar y volver a introducir los datos de pago.
2. El método de pago no está disponible. Es posible que la tienda no admita el método de pago que estás intentando usar. Puedes encontrar una lista de métodos de pago admitidos en las secciones correspondientes de las páginas de asistencia al usuario de Apple, Google y Amazon.
Si todavía no puedes realizar una compra, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de tu tienda de aplicaciones.
1. Una mala conexión a internet. Para realizar compras, necesitas una conexión estable a internet. Recomendamos usar una red wifi o 3G/4G.
2. Problemas técnicos en la tienda de aplicaciones. Todas las compras del juego se procesan mediante la tienda de aplicaciones de la que descargaste el juego. Si la tienda está saturada, podría haber problemas a la hora de procesar tu solicitud. En este caso, tienes que esperar unos minutos e intentarlo de nuevo.
3. Problemas con la tienda de aplicaciones en tu dispositivo. Reiniciar tu dispositivo podría solucionar este problema.
Si no has realizado ninguna compra anteriormente en el juego o en otras aplicaciones:
1. Un error en tu información de pago. Prueba a borrar y volver a introducir los datos de pago.
2. El método de pago no está disponible. Es posible que la tienda no admita el método de pago que estás intentando usar. Puedes encontrar una lista de métodos de pago admitidos en las secciones correspondientes de las páginas de asistencia al usuario de Apple, Google y Amazon.
Si todavía no puedes realizar una compra, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de tu tienda de aplicaciones.