Puedes devolver un objeto dentro de las 72 horas posteriores a la compra si:

🗝️ Te encuentras con un problema técnico al completar tu compra. Por ejemplo, tu compra no apareció, apareció el objeto equivocado, se debitaron fondos más de una vez.

🗝️ Tu compra cumple con cada una de estas condiciones:
- El objeto no ha sido utilizado parcial o totalmente.
- No has obtenido ningún beneficio o ventaja en el juego gracias a esta compra.


Para obtener un reembolso, puedes contactarnos de las siguientes formas:

⚙️ Presiona el botón de Ayuda y Soporte en la configuración del juego.

⚙️ Envía un correo electrónico a support@mytona.com.

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Al solicitar un reembolso, deberás proporcionar tu ID de Soporte y una captura de pantalla del recibo de pago que recibiste en un correo electrónico de mailer@xsolla.com ✉️

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