Por favor, intenta completar las siguientes acciones:

🛠️ Asegúrate de estar utilizando una conexión a internet estable. Verifica el nivel de señal en tu dispositivo.

🛠️ Cambia de internet móvil a Wi-Fi o viceversa.

🛠️ Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión.

🛠️ Intenta abrir el sitio web de la tienda en línea en un navegador diferente, como Firefox o Google Chrome, o en otro dispositivo.


Si la ventana de pago aún no se carga, contacta con la plataforma Xsolla para resolver el problema de una de las siguientes formas:

⚙️ Haz clic en el ícono de gato en la esquina inferior derecha de la ventana de pago.
  

⚙️ Envía un correo electrónico a support@xsolla.com.


📌 Toma una captura de pantalla de lo que sucede cuando intentas completar tu compra y adjúntala a tu mensaje. El equipo de Xsolla seguramente te ayudará a resolver la situación 💜