1. Reinicia tu dispositivo y trata de volver a entrar al juego.
2. Verifica si existen actualizaciones del juego.
3. Verifica si existen actualizaciones para tu dispositivo.
4. Desinstala el juego por completo y descárgalo de la tienda de nuevo. ¡Si tu perfil está vinculado a uno de los servicios, tu progreso del juego se guardará!
5. Verifica si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema.
En dispositivos Android, eliminar el caché de la aplicación también puede ser útil:
1. Ve a Configuración -> Aplicaciones.
2. Busca a Outfire en la lista de aplicaciones instaladas y tócala.
3. Busca el botón "Eliminar caché" y tócalo. Después, intenta volver a entrar al juego.
Si el problema persiste después de todos estos pasos, comunícate con nuestro equipo de soporte. Si es posible, especifica:
- Qué acciones ocasionan que el juego se cierre o se congele.
- El momento en que notaste el problema por primera vez (después de actualizar, luego de volver a instalar, etc.).
2. Verifica si existen actualizaciones del juego.
3. Verifica si existen actualizaciones para tu dispositivo.
4. Desinstala el juego por completo y descárgalo de la tienda de nuevo. ¡Si tu perfil está vinculado a uno de los servicios, tu progreso del juego se guardará!
5. Verifica si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del sistema.
En dispositivos Android, eliminar el caché de la aplicación también puede ser útil:
1. Ve a Configuración -> Aplicaciones.
2. Busca a Outfire en la lista de aplicaciones instaladas y tócala.
3. Busca el botón "Eliminar caché" y tócalo. Después, intenta volver a entrar al juego.
Si el problema persiste después de todos estos pasos, comunícate con nuestro equipo de soporte. Si es posible, especifica:
- Qué acciones ocasionan que el juego se cierre o se congele.
- El momento en que notaste el problema por primera vez (después de actualizar, luego de volver a instalar, etc.).