Wenn du ein iOS-Gerät hast:
1. Überprüfe deine Internetverbindung.
2. Stelle sicher, dass bei deinem Gerät das Datum und die Uhrzeit korrekt eingestellt sind.

Wenn du ein Android-Gerät hast:
1. Vergewissere dich, ob du ein Konto bei Google Play Games hast.
2. Überprüfe, ob du das gleiche Konto im Play Shop und bei Google Play Games verwendest.
3. Überprüfe deine Internetverbindung.
4. Versuche herauszufinden, ob du in anderen Spielen des Unternehmens Käufe tätigen kannst, falls du sie installiert hast.