In solchen Fällen können dir die folgenden Schritte helfen:
Bei Geräten mit iOS vor 14.0:
1. Gehe zu "Einstellungen → Datenschutz → Werbung → Ad-Tracking beschränken".
2. Tippe auf "Ad-ID zurücksetzen".
3. Starte das Spiel neu.
1. Gehe zu "Einstellungen → Datenschutz → Werbung → Ad-Tracking beschränken".
2. Tippe auf "Ad-ID zurücksetzen".
3. Starte das Spiel neu.
Bei Geräten mit iOS 14.0 oder neuer:
1. Gehe zu "Einstellungen → Datenschutz → Tracking → Apps erlauben, Tracking anzufordern".
2. Deaktiviere mit dem oberen Schieberegler "Apps erlauben, Tracking anzufordern" für alle Apps (die Kennung wird nur zurückgesetzt, wenn du sie für alle Apps zurücksetzt).
3. Erlaube "Apps erlauben, Tracking anzufordern" für Cooking Diary.
4. Starte das Spiel neu.
1. Gehe zu "Einstellungen → Datenschutz → Tracking → Apps erlauben, Tracking anzufordern".
2. Deaktiviere mit dem oberen Schieberegler "Apps erlauben, Tracking anzufordern" für alle Apps (die Kennung wird nur zurückgesetzt, wenn du sie für alle Apps zurücksetzt).
3. Erlaube "Apps erlauben, Tracking anzufordern" für Cooking Diary.
4. Starte das Spiel neu.
Bei Android-Geräten:
1. Gehe zu "Einstellungen → Google → Werbung".
2. Tippe auf die Schaltfläche "Personalisierte Werbung deaktivieren".
3. Starte das Spiel neu.
1. Gehe zu "Einstellungen → Google → Werbung".
2. Tippe auf die Schaltfläche "Personalisierte Werbung deaktivieren".
3. Starte das Spiel neu.
Wenn der Neustart des Spiels nicht hilft, schalte das Netzwerk von mobilen Daten auf WLAN um oder umgekehrt.
Wenn ein Netzwerkwechsel nicht hilft, installiere das Spiel neu.
Bei Windows:
1. Gehe zur Suche → Suche nach "Einstellungen" → Suche nach "Ads" → Wähle das Pop-up "Festlegen, ob Apps Ihre Werbe-ID verwenden dürfen".
2. Aktiviere die erste Einstellung, wenn sie deaktiviert war, und umgekehrt.
3. Starte das Spiel neu.
1. Gehe zur Suche → Suche nach "Einstellungen" → Suche nach "Ads" → Wähle das Pop-up "Festlegen, ob Apps Ihre Werbe-ID verwenden dürfen".
2. Aktiviere die erste Einstellung, wenn sie deaktiviert war, und umgekehrt.
3. Starte das Spiel neu.
Wenn das Zurücksetzen der ID nicht hilft, starte das Spiel neu.
Wenn all die oben genannten Punkte nicht helfen, kontaktiere unser Support-Team.
Wenn eine Anzeige geladen wird, aber beim Abspielen einfriert, kontaktiere unser Support-Team und schicke uns ein Bildschirmfoto der Anzeige, mit der du Probleme hast – beschreibe auch, was passiert ist.