Überprüfe deine Internetverbindung. Starte dein Gerät anschließend neu. Wenn du eine stabile Internetverbindung hast und der Neustart deines Geräts nicht geholfen hat, schick unserem Support-Team einen Screenshot der Zahlungsquittung mit Informationen über den Kauf (Kaufdatum, Transaktionszeit und Transaktionsnummer). Du kannst die Zahlungsquittung in deinem Posteingang finden.
Beachte bitte, dass wir keine Quittungen von Drittanbietern akzeptieren – wie z. B. PayPal.
Wenn du über Google Play bezahlt hast:
Alle Käufe im Spiel werden über den installierten App-Store abgewickelt. Wenn du über Google Play bezahlst, kann die Abwicklung deines Kaufs bis zu 24 Stunden dauern. Bitte berücksichtige dieses Zeitfenster. Wenn dein Kauf selbst nach 24 Stunden noch nicht aufgetaucht ist, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir werden unser Möglichstes tun, um dir zu helfen.
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