Wenn du schon zuvor einmal etwas im Spiel oder in anderen Apps gekauft hast, kann einer der folgenden Gründe vorliegen:
1. Eine schlechte Internetverbindung. Für einen Kauf brauchst du eine stabile Internetverbindung. Wir empfehlen dir, WLAN oder 3G/4G zu nutzen.
2. Technische Probleme im App Store. Alle Käufe im Spiel werden über den App Store verarbeitet, von dem du das Spiel heruntergeladen hast. Wenn der Store aktuell überlastet ist, kann es bei der Bearbeitung deiner Anfrage zu Problemen kommen. In einem solchen Fall musst du einige Minuten warten und es dann erneut versuchen.
3. Probleme mit dem App Store auf deinem Gerät. Wenn du dein Gerät neu startest, wird dieses Problem vielleicht gelöst.
Wenn du noch keine Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast:
1. Es kann ein Fehler bei deinen Zahlungsinformationen vorliegen. Versuche einmal, deine Zahlungsinformationen zu löschen und gib sie erneut ein.
2. Vielleicht wird die Zahlungsmethode nicht unterstützt. Der Store könnte die von dir genutzte Zahlungsmethode nicht unterstützen. In den entsprechenden Abschnitten der Benutzer-Supportseiten von Apple, Google und Amazon findest du eine Liste der unterstützten Zahlungsmethoden.
Wenn du noch immer keinen Kauf tätigen kannst, empfehlen wir dir, dass du dich an den Support-Service deines App Stores wendest.
1. Eine schlechte Internetverbindung. Für einen Kauf brauchst du eine stabile Internetverbindung. Wir empfehlen dir, WLAN oder 3G/4G zu nutzen.
2. Technische Probleme im App Store. Alle Käufe im Spiel werden über den App Store verarbeitet, von dem du das Spiel heruntergeladen hast. Wenn der Store aktuell überlastet ist, kann es bei der Bearbeitung deiner Anfrage zu Problemen kommen. In einem solchen Fall musst du einige Minuten warten und es dann erneut versuchen.
3. Probleme mit dem App Store auf deinem Gerät. Wenn du dein Gerät neu startest, wird dieses Problem vielleicht gelöst.
Wenn du noch keine Käufe im Spiel oder in anderen Apps getätigt hast:
1. Es kann ein Fehler bei deinen Zahlungsinformationen vorliegen. Versuche einmal, deine Zahlungsinformationen zu löschen und gib sie erneut ein.
2. Vielleicht wird die Zahlungsmethode nicht unterstützt. Der Store könnte die von dir genutzte Zahlungsmethode nicht unterstützen. In den entsprechenden Abschnitten der Benutzer-Supportseiten von Apple, Google und Amazon findest du eine Liste der unterstützten Zahlungsmethoden.
Wenn du noch immer keinen Kauf tätigen kannst, empfehlen wir dir, dass du dich an den Support-Service deines App Stores wendest.