1) Wenn du ein iOS-Gerät benutzt, solltest du deinen App-Store-Cache löschen und es erneut versuchen. Starte zuerst den App Store. Du wirst unten auf dem Bildschirm die bekannten App-Store-Navigationssymbole ("Highlights," "Charts" usw.) sehen. Wenn du wiederholt 10x auf eines dieser Symbole tippst, wird dein App-Store-Bildschirm kurzzeitig leer und danach wird die Benutzeroberfläche des Stores relativ langsam neu geladen. Versuche anschließend, das Spiel erneut zu aktualisieren.
Wenn du iOS 11 benutzt:
Starte den App Store auf deinem Gerät mit iOS 11 oder neuer.
Drücke unten auf den Registerreiter Updates.
Wische nach unten und lass los.
Wenn du iOS 13 benutzt:
Starte den App Store auf deinem Gerät mit iOS 13 oder neuer.
Öffne unten die Registerkarte Heute, Spiele oder Apps.
Tippe in der oberen rechten Ecke auf das Symbol deines Kontos.
Finde die Seekers-Notes-App im unteren Teil des Kontofensters.
Versuche, das Spiel zu aktualisieren.
2) Wenn du ein Android-Gerät benutzt, solltest du versuchen, den Cache für den Play Store zu löschen. Einstellungen>Allgemein>Anwendungsmanager, tippe auf den Google Play Store und tippe auf die Schaltflächen "Cache leeren" und "Standardwerte löschen".
Wenn du Android 6.0 nutzt: Rufe die Einstellungen-App auf und tippe auf Apps. Tippe die dort aufgelistete App Google Play Store an und drücke lange auf "Speicher". Wenn du den Bereich "Speicher" loslässt, erscheint ein neuer Bildschirm, der dir für die App Google Play Store die Schaltflächen "Cache leeren" und "Standardwerte löschen" anzeigt.
3) Wenn du auf einem Kindle Fire Tablet spielst, löschst du den Cache des Appstores, indem du von oben auf der Seite nach unten wischst, um die Schnelleinstellungen aufzurufen. Tippe auf "Einstellungen", "Anwendungen", "Alles oder installierte Anwendungen" und scrolle dann nach unten, um "Amazon Appstore" auszuwählen. Wähle die Optionen "Stopp erzwingen" und "Cache löschen" UND wähle "Daten löschen". Versuche anschließend, das Spiel erneut zu installieren. Du musst auch überprüfen, ob du auf deinem Gerät ausreichend freien Speicher hast. Denk bitte daran, dass du für die Installation des Updates auf deinem Gerät so viel Speicher brauchst, wie auch das ganze Spiel Speicherplatz benötigt.
Nach der Installation des Updates ist der Speicher erneut verfügbar.
4) Wenn du ein Windows-Gerät verwendest, befolge bitte folgende Schritte:
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Im Folgenden kannst du nachlesen, wie du den Cache des Windows Store unter Windows 8 und 10 löschen und zurücksetzen kannst:
Schritt 1: Schließe die Windows Store App, wenn sie läuft.
Schritt 2: Gib im Suchfeld der Taskleiste WSReset ein (Windows Store zurücksetzen) und du siehst Wsreset in den Suchergebnissen.
Schritt 3: Klicke mit der rechten Maustaste auf WSReset und wähle anschließend die Option "Als Administrator ausführen". Klicke auf "Ja", wenn du das Nutzerkonto-Kontrollkästchen siehst.
Wenn du iOS 11 benutzt:
Starte den App Store auf deinem Gerät mit iOS 11 oder neuer.
Drücke unten auf den Registerreiter Updates.
Wische nach unten und lass los.
Wenn du iOS 13 benutzt:
Starte den App Store auf deinem Gerät mit iOS 13 oder neuer.
Öffne unten die Registerkarte Heute, Spiele oder Apps.
Tippe in der oberen rechten Ecke auf das Symbol deines Kontos.
Finde die Seekers-Notes-App im unteren Teil des Kontofensters.
Versuche, das Spiel zu aktualisieren.
2) Wenn du ein Android-Gerät benutzt, solltest du versuchen, den Cache für den Play Store zu löschen. Einstellungen>Allgemein>Anwendungsmanager, tippe auf den Google Play Store und tippe auf die Schaltflächen "Cache leeren" und "Standardwerte löschen".
Wenn du Android 6.0 nutzt: Rufe die Einstellungen-App auf und tippe auf Apps. Tippe die dort aufgelistete App Google Play Store an und drücke lange auf "Speicher". Wenn du den Bereich "Speicher" loslässt, erscheint ein neuer Bildschirm, der dir für die App Google Play Store die Schaltflächen "Cache leeren" und "Standardwerte löschen" anzeigt.
3) Wenn du auf einem Kindle Fire Tablet spielst, löschst du den Cache des Appstores, indem du von oben auf der Seite nach unten wischst, um die Schnelleinstellungen aufzurufen. Tippe auf "Einstellungen", "Anwendungen", "Alles oder installierte Anwendungen" und scrolle dann nach unten, um "Amazon Appstore" auszuwählen. Wähle die Optionen "Stopp erzwingen" und "Cache löschen" UND wähle "Daten löschen". Versuche anschließend, das Spiel erneut zu installieren. Du musst auch überprüfen, ob du auf deinem Gerät ausreichend freien Speicher hast. Denk bitte daran, dass du für die Installation des Updates auf deinem Gerät so viel Speicher brauchst, wie auch das ganze Spiel Speicherplatz benötigt.
Nach der Installation des Updates ist der Speicher erneut verfügbar.
4) Wenn du ein Windows-Gerät verwendest, befolge bitte folgende Schritte:
- https://support.microsoft.com/en-us/instantanswers/b5e4e2e4-cc9d-47ef-8782-7a1c81e735ef/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store
- https://support.microsoft.com/en-us/help/15081/windows-turn-on-automatic-app-updates
Im Folgenden kannst du nachlesen, wie du den Cache des Windows Store unter Windows 8 und 10 löschen und zurücksetzen kannst:
Schritt 1: Schließe die Windows Store App, wenn sie läuft.
Schritt 2: Gib im Suchfeld der Taskleiste WSReset ein (Windows Store zurücksetzen) und du siehst Wsreset in den Suchergebnissen.
Schritt 3: Klicke mit der rechten Maustaste auf WSReset und wähle anschließend die Option "Als Administrator ausführen". Klicke auf "Ja", wenn du das Nutzerkonto-Kontrollkästchen siehst.