Wir möchten, dass Seekers Notes für alle unsere Spieler ein faires, sicheres und angenehmes Spiel bleibt. Daher können Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen und/oder die Mytona-Community-Regeln zur Anwendung von Einschränkungsmaßnahmen auf das Konto führen.
Die angewendete Maßnahme hängt von der Art des Verstoßes, seiner Schwere, einer möglichen Wiederholung, den Auswirkungen auf andere Spieler und den Spielablauf sowie von weiteren Umständen des konkreten Falls ab.

Mögliche Maßnahmen können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Verwarnung;
  • Änderung des Spielernamens oder Gildennamens;
  • Entfernung unangemessener Inhalte;
  • Entfernung von Spielwährung, Ressourcen, Gegenständen oder Belohnungen, die unter Verstoß gegen die Regeln erhalten wurden;
  • Annullierung oder Zurücksetzung der Punkte eines Spielers oder einer Gilde;
  • Ausschluss aus einer Gilde oder Anwendung von Einschränkungen auf eine Gilde;
  • Einschränkung der Teilnahme an Spiel- oder Wettbewerbsevents;
  • Vorübergehende Einschränkung des Zugriffs auf das Spiel oder bestimmte Spielfunktionen für 1, 3, 7, 14 oder 30 Tage;
  • Dauerhafte Sperrung des Kontos.

❗ Wiederholte Verstöße können zu strengeren Maßnahmen führen.
Wenn ein Verstoß ein Wettbewerbsevent beeinflusst hat, kann Mytona zusätzliche Maßnahmen ergreifen, darunter die Einschränkung der Teilnahme am Event, die Annullierung erhaltener Vorteile, das Zurücksetzen von Punkten oder die Verlängerung der Einschränkung unter Berücksichtigung der verbleibenden Dauer des aktuellen Events.
Mytona prüft jede Situation individuell und behält sich das Recht vor, die Maßnahme je nach Umständen zu mildern, zu ändern oder zu verschärfen.


So bestimmen wir die Maßnahme

Wir berücksichtigen:

  • ob es sich um einen einmaligen oder wiederholten Verstoß handelt;
  • ob der Verstoß versehentlich oder absichtlich begangen wurde;
  • ob unfaire Vorteile, Ressourcen, Belohnungen oder Punkte erhalten wurden;
  • ob der Verstoß Drohungen, Diskriminierung, Offenlegung personenbezogener Daten oder andere gefährliche Inhalte enthielt.

Je schwerwiegender der Verstoß und seine Folgen sind, desto strenger kann die Maßnahme ausfallen.

Wir wenden Einschränkungsmaßnahmen nicht allein aufgrund einer Beschwerde ohne Prüfung an. Bei der Prüfung einer Situation berücksichtigen wir Spieldaten, den Aktivitätsverlauf des Kontos, Nachrichten in Spielchats, Eventergebnisse, Spieleranfragen und andere verfügbare Informationen.
Wenn der Verstoß bestätigt wird, können entsprechende Maßnahmen auf das Konto angewendet werden.


Nutzung von Systemfehlern

Jede Nutzung von Systemfehlern des Spiels, um einen Vorteil zu erlangen, gilt als Regelverstoß.
Zu solchen Verstößen gehören unter anderem:

  • Manipulation des Spieltimers;
  • Manipulation des Spielfortschritts, der Währung, Ressourcen, Belohnungen oder anderer Spieldaten;
  • Nutzung von Spielfehlern, um den Fortschritt zu beschleunigen, Vorteile in Events zu erhalten oder Spielgegenstände zu bekommen;
  • Künstliche Erhöhung der Anzahl angesehener Werbevideos über das festgelegte Limit hinaus.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen können folgende Maßnahmen auf das Konto angewendet werden:
- Verstoß: Verwarnung oder Einschränkung des Spielzugriffs für 1 Tag.
- Verstoß: Einschränkung des Spielzugriffs für 7 Tage oder länger.
- Verstoß: dauerhafte Sperrung des Kontos.

Wenn durch solche Handlungen Spielwährung, Ressourcen, Belohnungen, Eventpunkte oder andere Vorteile erhalten wurden, können diese entfernt, annulliert oder angepasst werden.

Verstöße bei Gildenaktivitäten

Wenn der Verstoß eines Spielers die Ergebnisse eines Gildenevents beeinflusst oder der Gilde einen unfairen Vorteil verschafft hat, können Maßnahmen nicht nur auf das Konto des Verstoßenden, sondern auch auf die Ergebnisse der Gilde im entsprechenden Event angewendet werden.
Solche Maßnahmen können die Annullierung von Punkten, die Entfernung unfair erlangter Vorteile oder die Einschränkung der Teilnahme am Event umfassen.
Außerdem kann die Dauer der Einschränkung des Spielzugriffs bis zum Ende des Gildenevents verlängert werden.


Nutzung von VPN

Die Nutzung eines VPN ist kein Verstoß. Wir empfehlen jedoch nicht, während des Spielens ein VPN zu verwenden, da dies die Stabilität der Serververbindung, Käufe, Werbung, Spielevents und die Speicherung des Fortschritts beeinträchtigen kann.
❗ Wenn die Nutzung eines VPN zu Fehlern, Verlust von Fortschritt, Gegenständen, Belohnungen oder anderen unerwünschten Folgen geführt hat, kann Mytona die Wiederherstellung verlorener Daten oder Spielgegenstände verweigern.

 

Nutzung von Drittanbieterprogrammen/APKs, veränderten Spielversionen und inoffiziellen Quellen

Wir empfehlen, das Spiel nur über offizielle Stores oder Quellen zu installieren und zu aktualisieren, die für Ihre Plattform verfügbar sind.
Die Nutzung inoffizieller Spielversionen, veränderter Installationsdateien, Cheats, Bots, Drittanbieterprogramme oder das Herunterladen des Spiels aus Drittquellen kann zu fehlerhaftem Funktionieren von Spielfunktionen, Verlust des Fortschritts, Risiken für die Sicherheit des Kontos und Geräts sowie zum Erhalt unfairer Vorteile führen.
❗ Jede Beschaffung von Spielressourcen aus Drittquellen wird der Nutzung von Drittanbieterprogrammen gleichgestellt.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen kann folgende Maßnahme auf das Konto angewendet werden:
- dauerhafte Sperrung des Kontos.

Wenn Gegenstände, Währung, Punkte, Belohnungen oder andere Vorteile unter Verstoß gegen die Regeln erhalten wurden, können sie entfernt, annulliert oder angepasst werden.
Wenn die Nutzung von Drittanbieterprogrammen, veränderten Spielversionen, inoffiziellen Quellen oder ähnlichen Methoden zu Fehlern, Verlust von Fortschritt, Gegenständen, Belohnungen oder anderen unerwünschten Folgen geführt hat, kann Mytona die Wiederherstellung verlorener Daten oder Spielgegenstände verweigern.


Erstellung und Verbreitung verbotener Methoden und Drittanbieterprogramme

Es ist verboten, Anleitungen, Links, Programme, Methoden zur Umgehung von Einschränkungen, Informationen zur Nutzung von Spielfehlern, Drittanbieterprogramme, Cheats, Bots oder andere Methoden zur Erlangung unfairer Vorteile zu erstellen, zu bewerben, zu verkaufen, zu verbreiten oder auf andere Weise weiterzugeben.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen können folgende Maßnahmen auf das Konto angewendet werden:
- vorübergehende Einschränkung des Spielzugriffs / dauerhafte Sperrung des Kontos.


Verstöße gegen Kommunikations- und Verhaltensregeln in der Community

Wir bemühen uns, im Spiel eine freundliche und sichere Atmosphäre zu erhalten.
Zu Verstößen gehören unter anderem:

  • Beleidigungen, Drohungen, grobe oder obszöne Ausdrücke gegenüber anderen Spielern;
  • Verfolgung, Mobbing, Belästigung oder Einschüchterung;
  • Diskriminierung oder Aufruf zur Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Religion, Nationalität oder anderen Merkmalen;
  • Veröffentlichung, Versendung oder Verbreitung sexueller, expliziter, schockierender, gewalttätiger oder anderer unangemessener Inhalte;
  • Veröffentlichung, Offenlegung oder Verbreitung personenbezogener Daten anderer Spieler.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen können folgende Maßnahmen auf das Konto angewendet werden:
- Verstoß: Verwarnung oder Einschränkung des Spielzugriffs für 1 Tag.
- Verstoß: Einschränkung des Spielzugriffs für 3 Tage.
- Verstoß: Einschränkung des Spielzugriffs für 7 Tage oder länger.

❗ Bei schweren Verstößen, einschließlich Drohungen, Verfolgung, Diskriminierung, Offenlegung personenbezogener Daten oder Handlungen, die anderen Spielern oder der Community schaden können, können bereits beim ersten festgestellten Verstoß strengere Maßnahmen angewendet werden.
Unangemessene Inhalte können entfernt werden, und bei wiederholten oder schweren Verstößen kann der Zugriff auf das Spiel oder bestimmte Spielfunktionen zusätzlich eingeschränkt werden.


Spielernamen und Gildennamen

Spielernamen und Gildennamen dürfen Folgendes nicht enthalten:

  • Obszöne, beleidigende oder bedrohliche Ausdrücke;
  • Diskriminierende, politische oder provokative Formulierungen;
  • Daten, die Rechte Dritter verletzen;
  • Elemente, die zur Nachahmung, Verfolgung oder Irreführung anderer Spieler verwendet werden können;
  • Versuche, sich als ein anderer Spieler, ein Vertreter von Mytona oder eine andere Person auszugeben.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen können folgende Maßnahmen auf das Konto angewendet werden:
- Verstoß: Änderung des Spielernamens/Gildennamens und Verwarnung.
- und weitere Verstöße: Änderung des Spielernamens/Gildennamens und Einschränkung des Spielzugriffs für 1 Tag oder länger.

Mytona kann den Spielernamen oder Gildennamen nach eigenem Ermessen ändern. Bei wiederholten oder schweren Verstößen können zusätzliche Einschränkungen angewendet werden.


Weitergabe, Kauf und Nutzung fremder Konten

Es ist verboten, Konten anderer Spieler zu kaufen, zu verkaufen, weiterzugeben, zu stehlen oder zu nutzen sowie über Dritte Zugriff darauf zu erhalten.

⚖️ Je nach Schwere des Verstoßes und seinen Folgen kann folgende Maßnahme auf das Konto angewendet werden:
- dauerhafte Sperrung des Kontos.


Verstöße, die zu einer dauerhaften Kontosperrung führen können

Einige Verstöße gelten als besonders schwerwiegend und können bereits beim ersten festgestellten Verstoß zu einer dauerhaften Sperrung des Kontos führen.

Zu solchen Verstößen gehören unter anderem:

  • Entwicklung, Verkauf, Bewerbung oder Verbreitung von Cheats, Bots, Drittanbieterprogrammen oder Methoden zur Erlangung unfairer Vorteile;
  • Nutzung von Drittanbieterprogrammen, veränderten Spielversionen, Bots, Bugs oder anderen Methoden zur Erlangung eines erheblichen unfairen Vorteils;
  • Erhalt oder Kauf von Spielwährung, Ressourcen, Gegenständen oder Konten über inoffizielle Kanäle;
  • Kauf, Verkauf, Weitergabe, Diebstahl oder Nutzung eines fremden Kontos;
  • Änderung des Spielclients, der Server, der Spieldaten oder Versuche, in den Betrieb des Spiels einzugreifen;
  • Unbefugter Zugriff auf Konten, Daten, Dienste oder Systeme von Mytona;
  • Veröffentlichung, Offenlegung oder Verbreitung personenbezogener Daten anderer Spieler;
  • Ausgeben als Vertreter von Mytona;
  • Gewaltandrohungen, ernsthafte Sicherheitsbedrohungen, Verfolgung oder andere Handlungen, die Spielern oder der Community schaden können;
  • Versuche, bereits angewendete Einschränkungen zu umgehen, einschließlich der Erstellung oder Nutzung anderer Konten zur Fortsetzung von Regelverstößen.

Eine dauerhafte Kontosperrung kann auch bei wiederholten Verstößen angewendet werden, wenn frühere Maßnahmen die Verstöße nicht beendet haben.


So können Sie eine Entscheidung anfechten

Wenn Sie Fragen haben und/oder mit den auf Ihr Konto angewendeten Einschränkungen nicht einverstanden sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Support ID, Ihren Spielernamen und eine kurze Beschreibung der Situation an. Wir prüfen die Informationen und versuchen zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass wiederholte Anfragen zu einem bereits geprüften Verstoß die Entscheidung möglicherweise nicht ändern, wenn die Einschränkung nach der Prüfung korrekt angewendet wurde.

 


Wir prüfen jede Situation individuell und bemühen uns, unter Berücksichtigung der Umstände des Verstoßes faire Entscheidungen zu treffen.
Die oben genannten Maßnahmen können nach Ermessen von Mytona je nach Schwere des Verstoßes, seinen Folgen, Wiederholung und anderen Faktoren gemildert, verschärft oder geändert werden.

Lasst uns gemeinsam eine sichere, faire und freundliche Community unterstützen ❤️